Comercio B2C en marketplaces, listo para escalar internacionalmente.
Gestionamos la infraestructura operativa detras del crecimiento en Amazon Seller y direct-to-consumer: logistica, compliance, operaciones de clientes y disciplina de rendimiento.
El rendimiento Seller es operaciones + gobernanza
Operaciones Amazon Seller
Ganar en Seller no es solo publicidad y contenido. Es precisión de inventario, salud de la cuenta, disciplina de pricing y ejecución diaria.
Operaciones Seller Central
Listings, salud de cuenta, resolución de problemas
Cadencia de inventario y reabastecimiento
Evita roturas de stock y sobrestock
Flujos de devoluciones y experiencia del cliente
Seguimiento de KPI y cadencia de rendimiento semanal en los marketplaces
Result
Salud de cuenta estable, mayor disponibilidad y crecimiento Seller repetible.
Construye un motor D2C que no se rompa al escalar
Habilitación Direct-to-Consumer (D2C)
Diseñamos y gestionamos la estructura operativa para D2C: fulfillment, devoluciones, flujos de CX y los sistemas que mantienen el margen y la experiencia bajo control a medida que el volumen crece internacionalmente.
Diseño de modelo de fulfillment (EU/UK/US-ready)
Coordinación de socios cross-border
Diseño de política de devoluciones y reembolsos con control de costes
Flujos de soporte al cliente + rutas de escalación
Reportes de rendimiento
Margen de contribución, costes de envío, tasas de devolución
Result
Una operación D2C que escala internacionalmente sin erosión de márgenes.
Expándete sin crear entidades en todas partes
Merchant of Record (MoR)
El Merchant of Record puede eliminar las principales barreras al crecimiento internacional -- impuestos, facturación, compliance, complejidad de pagos -- para que puedas lanzar más rápido y operar con menos sobrecarga estructural.
Diseño de modelo MoR
Roles, responsabilidades, flujo comercial
Gestión fiscal/IVA, facturación y gobernanza de compliance
Operaciones de pago y liquidación
Integración operativa
Flujo de pedidos, comunicaciones con clientes, devoluciones
Result
Entrada más rápida al mercado, menos fricción de compliance y un modelo operativo más limpio para la expansión internacional.
Una capa operativa única para todos los países
Expansión Internacional (EU + UK + US)
El crecimiento internacional falla cuando cada país se convierte en un nuevo proyecto personalizado. Estandarizamos el modelo operativo y ejecutamos localmente -- con gobernanza central.
Plan de lanzamiento de mercados
Secuenciación, checklist de preparación, plazos
Configuración logística cross-border
Ubicación de inventario, envíos, devoluciones
Reportes centralizados entre países
Ventas, márgenes, ops, CX
Result
Lanzamientos predecibles, ejecución consistente y control escalable en EU, UK y US.
Listo para escalar tus operaciones B2C internacionalmente?
Hablemos de como podemos ayudarte a expandirte a nuevos mercados con un modelo operativo escalable.